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Condiciones de uso y derecho de desistimiento

Según el tamaño y el tipo de tu tienda, debes formular las condiciones generales de uso e informar a tus clientes sobre la posibilidad de revocación o devolución.

Ten en cuenta que dentro de la Unión Europea es necesario ofrecer un derecho de desistimiento.



Si ofreces servicios a través de tu página, en esta sección puedes seleccionar la renuncia al plazo de desistimiento y si debe aparecer una de las siguientes opciones en la página de confirmación: 

 

  1. Opción:  "Estoy de acuerdo y solicito los servicios contratados teniendo presente que con ello renuncio al uso del derecho de desistimiento."
  2. Opción: "Proporcionar los servicios solicitados ahora. Con ello renuncio a hacer uso del derecho de desistimiento."

 

Si vendes productos digitales en tu página, en este apartado puedes seleccionar que el derecho de desistimiento se pierda en el momento de acceder a esos productos o que aparezca el siguiente texto en la página de confirmación: 

  • "Empezar con los servicios solicitados teniendo presente que con ello renuncio a hacer uso del derecho de desistimiento."


Si deseas puedes también redactar un texto sobre el derecho de desistimiento y condiciones generales de uso de acuerdo a tus criterios de venta.  

Dependiendo del campo que rellenes, éste se mostrará en el pie de página. Estos textos también aparecen en el email de confirmación de pedido que envíes a tus clientes.